Сувенирная продукция в маркетинге

И для начала разберемся в понятиях. Сувенирная продукция в широком смысле — это небольшие корпоративные подарки, призы или промосувениры для раздачи своей целевой аудитории. Обычно это происходит на рекламных акциях, а также выставках, конференциях, презентациях и других крупных мероприятиях. Брендированный мерч тоже можно отнести к рекламным сувенирам.
Раздача сувениров предполагает недорогие предметы повседневного пользования, вроде кружек, календарей, ручек, стикеров. Но у них есть одно ценное отличие от других похожих продуктов. Бренд задействует их в качестве способа коммуникации с клиентами. Например, чтобы рассказать о своих ценностях, вызывать определенную эмоцию, получить обратный отклик.
Другое принципиальное различие — сувенирная реклама несет практичную функцию. И чем чаще ее используют, тем лучше. А еще такая продукция работает не только на привлечение клиентов, но и служит ненавязчивым напоминанием о компании. Если подставка для смартфона или кружка с лого все время перед глазами, о вас будут вспоминать постоянно.

В маркетинге выделяют несколько категорий сувенирной продукции:
• Промосувениры используют для массовой раздачи в рамках рекламных кампаний.
• VIP-подарки предназначены ценным клиентам, руководителям, партнерам, инвесторам.
• Корпоративные подарки преподносят сотрудникам на праздники и знаковые события в жизни компании.
• Event-продукцию готовят для выставок, конференций, презентаций, клиентских дней.
• Брендированный мерч продают в коммерческих целях на сайте компании и сторонних онлайн-площадках.

Корпоративные подарки — это вещи, которые получают просто так. И в этом скрыт главный механизм воздействия сувенирной продукции. Американский психолог Роберт Чалдини назвал его принципом взаимного обмена. Это когда один человек получает нечто приятное от другого и подсознательно хочет сделать что-то взамен. Точно так же компания, делая подарки клиентам, сотрудникам или партнерам, ждет от них признательности и ответных действий.

Заметное влияние оказывает так называемый «эффект якоря». В психологии под ним понимают склонность человека фиксироваться на определенном событии, впечатлении или высказывании. Корпоративные подарки тоже служат своего рода «якорем», когда вызывают определенную эмоциональную реакцию и фиксируют ее в памяти. Лояльность клиентов отчасти формируется на этом эффекте.

Промосувениры и мерч рассчитаны на долговременное воздействие. Если вы дарите календарь со своей символикой, срок его хранения составляет ровно год. Такая же продолжительность в теории у рекламного контакта. Напрашивается вывод о том, что целесообразнее дарить вечный календарь. В упрощенном виде этот принцип так и работает. Чем дольше вещь находится у человека, тем дольше помнят ваш бренд.

Сувенирная продукция на физических носителях пока что выигрывает у цифровой. Здесь механизм воздействия проще. Баннер, попавший в поле зрения по дороге в офис, в памяти надолго не задержится. А вот кружка с лого, из которой человек пьет кофе по утрам в этом офисе, попадается на глаза регулярно. Поэтому визуальный образ отпечатывается в памяти надежнее.

Подарки в бизнесе — не просто жест вежливости и желание показать себя в выгодном свете. Это инструмент, с помощью которого маркетинг решает много важных задач.
• Раздача сувениров работает на удержание клиентов разными способами. Можно подогревать интерес и вовлекать в интерактив. Можно выражать благодарность за то, что вас выбирают много лет. А можно использовать сувенирную продукцию как извинение за допущенную оплошность, чтобы клиент не ушел к конкурентам.


• Лояльность клиентов тоже можно наращивать через мерч и сувениры. Но для этого они должны отвечать вкусам аудитории, быть практичными, вызывать положительные переживания. Так эмоциональная связь становится крепче, а бренд показывает, что умеет заботиться и проявлять участие.


• Многие используют бизнес-сувениры как повод для неформального общения. Большинству клиентов или партнеров будет лестно осознать, что о них вспомнили вне рамок обсуждения деловых вопросов. И при этом получить подарок по поводу или даже без него.
• Сувенирная реклама помогает в стимулировании повторных продаж. Наиболее распространенный формат — приложить к подарку специальное предложение или промокод для получения хорошей скидки. Персональный мини-каталог с новинками или товарами из любимых категорий тоже подойдет.


• Подарки необходимы для нематериальной мотивации сотрудников. Это способ положительного подкрепления, выражающий уважение и признание достижений. Лояльность нужно поддерживать не только со стороны клиентов, но и своих работников. Для формирования командного духа без этого инструмента никуда.

Брендированный мерч с внятной концепцией и удачной реализацией способен дать бизнесу много. Он укрепляет конкурентные позиции, продвигает на рынке, помогает наращивать продажи. Остановимся подробнее на наиболее значимых преимуществах.

• Оптимизация имиджа
Формула крутого мерча — это дорогие материалы, плюс достойное исполнение и современное брендирование. Такая вещь говорит сама за себя убедительнее всякой рекламы. Стильный эко-шопер с персонализацией формирует имидж статусной компании. Он как будто говорит, что вы в курсе трендов, не скупитесь на подарки и вдобавок заботитесь об окружающей среде. Безликий значок или магнитик на холодильник такого эффекта иметь не будут.

• Укрепление узнаваемости
В идеале брендированный мерч должен настолько понравиться человеку, чтобы он больше не захотел с ним расставаться. Скажем, брал с собой повсюду термокружку с вашей символикой или использовал исключительно ваш пауэрбанк для зарядки гаджетов. Здесь преимущество очевидно и неоспоримо. Логотип постоянно присутствует в поле зрения и повышает узнаваемость. А сам мерч еще и на привлечение клиентов работает. Люди видят качественный продукт и тоже хотят попробовать его в деле.

• Формирование комьюнити
Этот пункт больше относится к одежде, аксессуарам и текстилю. В удобной толстовке с вашим лого можно прийти на работу в пятницу в стиле кэжуал или отправиться на очередной тимбилдинг. Теплый флисовый плед с фирменной символикой — незаменимая вещь на даче, пикнике или рыбалке. Если сотрудники или клиенты с удовольствием облачаются в такие вещи, ваш бренд получает в их лице верных амбассадоров.

• Инструмент брендинга офиса
Дресс-код и униформа задают корпоративный стиль. А хорошо подобранные корпоративные подарки способны его усилить и поддержать продуктивную атмосферу на рабочем месте. Это может быть коворкинг-наборы с беспроводной мышкой, подставкой для телефона и зарядным устройством. Подходящие офисные сувениры в неформальном стиле — набор кружек с персональной надписью для каждого сотрудника или внутренними мемами. Можно добавить к ним элитный сорт чая или кофе.

Сувенирная реклама всегда работает по принципу сарафанного радио. Только она не нуждается в усиленной раскрутке. Предположим, вы сделали корпоративные подарки клиентам в виде стильных бутылок для воды. Они ходят с ними на работу и фитнес, берут в поездки и на отдых или отдали детям в школу. В любом случае ваш лого на бутылке увидят сотни людей, притом неоднократно. А значит вероятность, что его много кто запомнит, возрастает.
Раздача сувениров на мероприятиях тоже происходит не просто от широты души компании. Любой из них можно превратить в «крючок» и поймать на него внимание потенциальных клиентов. Даже, если это обычная шариковая ручка или блокнот. Можно, например, поместить на них QR-код, ведущий на вашу страничку в соцсетях или «горячую» акцию на ближайшие пару дней. Такие промосувениры привлекают интерес и вызывают ответную реакцию.
Подарки клиентам не всегда должны быть ходячей рекламой. Когда они тихо стоят на столе в кабинете, все равно продолжают рассказывать о вашей компании. Скажем, вы раздали сотню календарей или планеров клиентам — они повесили их на рабочем месте. Только за один день ваш лого попадется на глаза десяткам их коллег и посетителей. Нетрудно посчитать, что год «количество просмотров» будет зашкаливать.
Понятно, что не любая раздача сувениров гарантирует стопроцентную лояльность клиентов. Если польза нулевая, долго в руках у человека они не задержатся, а в памяти тем более. Даже у пластикового брелока должна быть прикладная опция, вроде фонарика, рулетки или мультитула. А ручка может быть сделана из пшеничной соломы или переработанного пластика. Такие промосувениры без внимания не останутся.

Сувенирная реклама — это надежная инвестиция с отложенным доходом. Если она сделана качественно, бренд получит больше, чем ожидалось. Корпоративные подарки работают на его репутацию, транслируют ценности и философию, продвигают на рынке и позволяют больше зарабатывать.


Брендированный мерч во многом ориентирован на привлечение клиентов. Он помогает строить долгосрочные отношения, повышать доверие, укреплять эмоциональную связь. Но для этого подарки клиентам должны быть сделаны на высоком уровне. И нести не только приятную эстетику, но и практическую составляющую.


Корпоративные подарки нужны не только крупным известным компаниям, но и маленьким начинающим. Маркетинг бренда не будет работать без этого инструмента в полную силу. Если вы это понимаете, но сомнения не дают покоя, обратитесь в «Адверти» — мы все расскажем и вместе найдем подходящее решение.